1. Eskabideak aurkezteko epea:

• Erosketa egunetik 15 egun.
• Txartel trukatu gabeak soilik.

2. Itzulketa nola eskatu:

• Jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin gertuago@gertuago.eus emailera idatziz.
• Eskaera-zenbakia eta txartelaren xehetasunak eman.

3. Baldintzak:

• Ez da trukatutako txartelen itzulketarik burutuko.
• Txartela partzialki erabili bada, ez da gainerako saldoa itzuliko.

4. Diru-itzultzea:

• Txartela ez dela erabilia izan egiaztatu ondoren itzulketa gauzatuko da.
• Diru-itzulketa osoa, ordainketa-metodo beraren bidez egingo da.